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亚马逊花150亿美元扶持卖家成长计划!

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  亚马逊成长计划

亚马逊因其对平台第三方商家拥有过多控制权而受到批评,而日前其宣称今年将花费约150亿美元来帮助卖家提高销量。这150亿美元将包括亚马逊用于存储和运输卖家商品的部分仓储网络支出,以及运营亚马逊、与个人商户打交道的工程师、经理和支持人员的工资。还包括开发新服务的成本,例如帮助卖家选品的软件,以及改进培训计划等领域。

亚马逊副总裁Nicholas Denissen拒绝透露这150亿美元支出与2018年相比有何变化,或者是这笔资金占亚马逊公司整体支出的比例。他说:“我认为这是一大笔钱。”

除了亚马逊自己经营的自营品牌外,亚马逊在过去十多年里还为第三方卖家提供销售平台,其中许多是小卖家,第三方卖家占亚马逊去年销售额的58%。

这些卖家中有很多已经在亚马逊上有所收获,但是近年来有些卖家抱怨使用亚马逊物流网络,以及购买广告以获得排名的成本不断上升。一些卖家试图通过在沃尔玛和eBay上销售产品来减少对亚马逊的依赖。

Denissen表示亚马逊一直有对卖家的反馈做出回应。他说:“我想不出有哪一次会议或者哪一天,我们不重视或没有为卖家的利益而努力。”

此前,人们对美国众多科技巨头是否违反反垄断法进行了更广泛的审查,因此亚马逊与独立卖家的关系也受到密切关注。欧盟正在调查亚马逊是否有区别对待小卖家,而在美国,联邦贸易委员会已经与至少一位亚马逊卖家进行了交谈,联邦贸易委员会主席表示有兴趣从更多卖家那里听取反馈信息。

在过去的几年中,亚马逊一直对卖家们进行营销和宣传,并努力将自己塑造成小卖家的“朋友”,而不是让线下实体店破产的“庞然大物”。

今年,亚马逊为采用亚马逊库存水平建议的卖家降低了存储费用,并推出了一项自动定价的程序,同时保证提供给商家较低价格。其中还包括一项用以评估卖家表现的软件,用于在关闭商店之前对那些没有达到亚马逊标准的卖家发出警告。亚马逊已经发布了150多种新工具,包括一些先在美国推出,而后大范围推广的程序。

谈及亚马逊的卖家,Denissen表示:“他们的成功就是我们的成功。如果不听取他们的意见,或者忽视他们所有的担忧,那就太愚蠢了。” 


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